궁금한게 있으신가요?

채널톡으로 말을 걸어 주세요!

최대한 빨리 답변해 드리겠습니다 :D


-


채널톡 상담 시간   10:00 - 18:00

전화 상담 시간    11:00 - 17:00


(빠른 상담을 원하시면 카톡 상담을 추천드립니다.)



자주 묻는 질문

영상의 컷은 한 장면을 일컫습니다.


예를들어, 

뚜껑을 여는 장면 = 1컷

제품을 컵에 따르는 장면 = 1컷

총 2컷 = 뚜껑을 여는 장면과 제품을 컵에 따르는 두 장면이 있는 2컷짜리 영상


알아서해주세요, 이렇게해주세요의 7컷의 의미는 사진이 아닌 영상의 장면 개수를 의미합니다. 

영상을 구매하셨을 때 사진은 별도로 제공되지 않습니다.

사진을 구매하길 원하신다면 추가 옵션의 사진을 원하는 개수만큼 추가해주세요.

영상을 구매하지 않고 사진만 구매하는 것은 불가능합니다.


영상 원본은 1년까지 보관합니다. 

단, 수정 및 애프터서비스 추가를 원하실 시에는 6개월 이내에만 가능합니다.

한 영상에 최대 5개의 제품으로 개수의 제한을 두고 있습니다!

(개수 제한을 두는 이유는 풀샷안에 5개 이상의 제품이 모두 담겨지기 어렵기 때문입니다)


다만 풀샷에 5개 이상의 제품들이 같이 노출되지 않아도 되고, 컷마다 제품을 분배하여 진행을 원하시는 경우 

‘이렇게 해주세요’ 상품에 컷추가( 1컷당 99,000원)를 하신 후 진행하시는 방법도 있습니다!




네시구분은 광고를 제작하는 비용까지 절감하여
고객님께 더 합리적인 가격으로 우수한 퀄리티의 영상을 전달해드리고자 노력하고 있습니다.

그렇기 때문에 저희가 제작하는 영상이 네시구분의 유일한 마케팅 콘텐츠가 되는 점, 양해 부탁드립니다.


만약 제품 출시 일정 등 특별한 사유가 있으실 경우,
카카오톡 @네시구분 으로 별도 문의 주세요.

네시구분의 정책 상 영상 원본은 제공해드릴 수 없습니다.

구매하신 영상의 클립이 필요하시다면

애프터서비스의 '부분 영상 클립'을 구매하시면 됩니다.


(예시)

영상을 구매하였는데 원료 재품들 나오는 컷들이 마음에 들어서

인스타그램에 게시물로 한 컷씩 길게 사용하고 싶어요!



>> 애프터서비스의 '부분 영상 클립'을 원하는 수 만큼 주문하시면 됩니다.

'부분 영상 클립' 3개 구매 시, 이미 제작된 영상의 컷들에 한하여 

충분한 길이로 재편집하여 각 클립을 잘라드립니다.


배경음악이 포함되어 있지 않습니다.

배경음악이 포함되길 원하신다면 

주문하기 > 애프터서비스 > 배경음악추가 (99,000원)

을 같이 구매해주셔야 합니다.


※ 배경음악은 영상이 완성된 후에도 구매하여 추가할 수 있습니다.

최종 영상 포맷 입니다.

와이드 비율 사이즈 - 1920 * 1080 px (Full HD), 29.97fps

정방형 비율 사이즈 - 1080 * 1080 px 29.97fps

세로 비율 사이즈 - 1080 * 1920 px 29.97fps

포맷 - MP4파일 (코덱 - H.264)


다른 포맷의 영상이 필요하신 경우 별도 문의 바랍니다.

내용물이 들어있는 제품의 경우 소진될 가능성이 있어 여분의 제품이 필요합니다.

내용물이 없는 제품인 경우에도 촬영중 파손등의 위험이 있고, 디스플레이용으로 사용할 수 있기 때문에 여분의 제품을 같이 전달 주시는 것을 추천드립니다.


*제품 카테고리 별 추천 개수

-  뷰티 제품 / 3개 이상 권장

-  신선 식품 / 5개 이상 권장 

-  가공 식품 / 3개 이상 권장

-  리빙, 패션, 생활잡화 등 내용물등의 출연이 필요없는 제품들 / 2개 이상 권장 

주문 시 작성해주신 이메일 주소로 7 영업일 이내에 송부하여드립니다. (이렇게해주세요 영상의 경우 콘티 컨펌 후 7영업일)

다른 방식으로 영상을 전달받기 원하신다면 따로 문의 부탁드립니다.

네시구분으로 택배를 보내주실 때, 파손되지 않도록 잘 포장하여 주세요!

파손 된 상태로 네시구분에 제품이 도착하면 재 발송을 요청드릴 수 있습니다.

네시구분으로 보내주신 제품을 다시 돌려받고 싶으시다면,

상품 구매 시, 제품 반품 요청 옵션을 같이 구매해주세요! (5,500원 추가)

제품 반품을 요청하시면 보내주신 포장 그대로 택배로 보내드립니다.

택배로 이동이 불가능한 상품일 경우 따로 문의 부탁드립니다.


※주의사항※

화장품이나 식품같은 경우 촬영 시 내용물을 사용할 수 있습니다.

제품을 반품 시, 제품이 개봉된 상태이거나 내용물이 훼손되어 있을 수 있으니 주의 바랍니다. 

편집 수정, 자막 수정, 색보정 수정 (촬영 후 하는 후반작업) 일 경우 가능합니다.

수정을 원하시면 '주문하기' 페이지로 가셔서 영상 수정 상품을 구매하시고 (1회 수정 - 99,000원)

요청사항에 수정 내용을 적어주시면 3일 이내에 수정한 영상을 다시 보내드립니다.


※중요※ 

추가 컷 촬영, 재촬영 등은 불가하니 신중히 고민하시고 구매해주세요!


단, 네시구분의 착오로 인해 제품의 하자 및 기능상 오류를 가진 채 촬영이 되었을 시에는 전액 환불 또는 재촬영이 가능합니다.

가로 , 세로 , 높이의 합이 1미터 이내의 제품은 가능합니다!


제품의 크기에 따라 촬영 가능한 컨셉이 제한될 수 있으니

부피가 큰 제품의 경우 주문 전에 문의 부탁드립니다.



02-790-2342

hello@1609.co.kr



서울시 마포구 양화로10길 50, 마이빌딩 B1 네시구분 (우)04047

서울시 마포구 서교동 398-7, 마이빌딩 B1 네시구분 (우)04047